[리더십] 822호 - 카오드(chaord)시대의 리더십
VISA 인터내셔널의 창립자 디호크(Dee
Hock)는 혼돈으로 보이는 시대 속에 겨우 패턴처럼 보이는 미세한 질서가 관찰되는, 혼돈(Chaos)과 질서(Order)가 공존하는 새로운 시대를 일컬어 카오드(chaord) 시대라는 새로운 용어를 만든 바 있습니다.
우리가 살아가는 “뉴노멀” 시대
역시 새로운 “일반(normal)”이 아직은 완전히 질서로
자리 잡지 못한, 혼돈 속의 미세한 질서가 관찰되는 카오드 시대라 할만합니다. 디호크는 카오드 시대 속에 두 가지를 주목하라고 말합니다. 첫째는
새로운 독창성, 둘째는 평범한 이들이 만들어 내는 비범함입니다. 그리고
한 공동체 안에서 이 두가지는 리더가 구성원들을 북돋고 훈련시키고 인도하는 과정과 밀접히 관계가 있습니다.
교회가 당면한 뉴노멀 시대는 구성원들의 훈련과정에 새로운 독창성과 비범함을 요구하고 있습니다. 온라인 예배, 젊은 세대, 새로운
세대의 영상과 매체를 통한 의사소통 수단 활용 등 기존 구조에서 많은 변화가 이미 일어나고 있습니다. 그리고
급격히 변하는 시대속에 많은 리더들은 새로운 시대에 적응하랴, 구성원들의 눈치를 살피고 관리하랴, 많은 에너지를 쏟고 있습니다. 이 역시 카오드 시대라 할 수 있습니다. 교회공동체는 카오드 시대에 어떻게 대처해야 할까요? 우리는 카오드
시대 구성원들의 독창성과 비범한 시도를 안전한 방법으로 이끌어 내기 위해 디호크가 리더들에게 제시한 “카오드
시대 리더의 네 가지 책임”에 대해 숙지할 필요가 있습니다. 디호크는
이 책임을 통해 리더가 과도한 에너지를 한쪽에 쏟지 않고, 균형 있는 태도로 새로운 시대에 적응할 수
있는 방법을 제시하고 있습니다.
첫째로 자기 자신에 대한 책임을 져야 합니다. 자신의 성실성, 지식, 말, 행동에 대한
책임입니다. 새로운 시대에도 이는 당연한 책임과 의무지만, 끝이
없고, 새로운 시대라는 핑계로 종종 기피되고 망각되는 의무이기도 합니다. 자기 자신을 관리하는데 에너지의 절반 이상을 써야 합니다.
두번째로 자기 보다 더 많은 권한을 지닌 사람들에 대한 책임을 져야 합니다. 새로운
시대의 결정과 행동에 자기보다 높은 리더십의 사람들과 소통하고 지지를 얻어내지 못하면, 일반 구성원들의
참여 또한 얻을 수 없습니다. 리더가 가진 에너지의 4분의
1은 여기에 쏟아야 합니다.
세번째 책임은 동료들에 대한 책임입니다. 동료들이란 리더 자신과 동등한
이들로서 서로 어떠한 구속력도 없는 사람들입니다. 다른 공동체의 리더를 예로 들 수 있습니다. 또 한가지 “동료”그룹에
속한 사람들로는 아직 공동체에 완전히 소속되지 않은, 외부인들을 들 수 있습니다. 자신과 동등한 리더, 또는 공동체 바깥의 사람들에 대한 관리에 에너지의
5분의 1은 쏟을 수 있어야 합니다.
마지막 책임은 당연히 구성원들에 대한 책임입니다. 일반적으로 자기
자신, 윗사람, 그리고 동료들에 대한 책임을 다하느라 에너지를
쏟고 나면 많은 에너지가 남지 않는다고 여깁니다. 디호크는 그것이 정답이라고 말합니다. 그러나 이미 자기 자신에 대한 관리가 철저하고, 자기보다 상위 리더십에
대해 책임을 다할 수 있으며, 동료들에게까지 철저히 책임을 다하는 사람은 5%의 힘만 구성원에게 쏟아도 이미 그들의 참여를 이끌어 낼 수 있을 것이라는 역설적인 주장을 폅니다.
혼돈의 시대, 새로움에 대한 두려움으로 구성원들을 일방적으로 관리하려고
모든 에너지가 소진되기 보다, 역설적인 에너지의 분배를 통해 새로운 질서를 형성해 가는 리더가 되시기를
소망합니다.
※ 이
글은 『21세기 33인의 리더가 말하는 오늘을 이끄는 힘, 리더십』 (스티븐 코비, 켄
블렌차드 외, 베이스캠프미디어미디어) 중 일부를 발췌, 각색하여 작성되었습니다.