[소그룹] 535호 - 위대한 팀으로 진화하라

성공적인 팀에는 몇 가지 공통점을 가지고 있습니다. 선수로서 리더로서 코치로서 팀에 이런 자질을 함양한다면, 어떤 일도 해낼 수 있는 강한 팀이 될 수 있습니다. 존 맥스웰 박사가 이야기하는 좋은 팀, 위대한 팀의 특징이 무엇인지 함께 살펴보며 내가 속한 팀도 새롭게 진화하는 기회를 만들어 보기 원합니다.

 

팀원들이 서로 배려한다

위대한 팀은 팀원들이 서로를 배려하는 특징을 가지고 있습니다. 이는 모든 것의 기본입니다. 뭉치지 않는 팀은 발전할 수 없습니다. 응집력이 없는데 어떻게 강한 팀이 될 수 있겠습니까? 전투에서 부상을 당해 병원에서 치료를 받고 있는 병사가 자기 부대가 위험지역으로 작전 수행을 위해 떠났다는 소식을 듣고 병원을 빠져나와 부대로 돌아갔다가 다시 부상을 당하고 말았다고 합니다. 왜 그런 행동을 했냐고 군인에게 묻자, 그는 이렇게 대답했습니다. “그들과 같이 살다 보면 우리 목숨이 서로에게 달려있다는 것을 알게 되기 때문입니다.” 팀 성공을 위해서 구성원들은 서로를 보살펴야 합니다.

 

팀원들은 서로 소통한다

효과적인 팀의 두 번째 토대는 의사소통입니다. 팀 리더가 팀에게 중요한 것이 무엇인지 의사소통하는 것처럼, 멤버들이 서로 의사소통하는 것이 대단히 중요합니다. 농구에서 두 선수가 리바운드를 위해 공중으로 올라가 볼 다툼을 하지만 결국 같은 팀끼리 싸우고 있게 되는 상황이 있습니다. 커뮤니케이션이 잘 되는 팀에서는 제3의 선수가 “같은 팀이야!”라고 말해 줘서 상대에게 공 빼앗기는 것을 사전에 막을 것입니다. 이것이 의사소통에 관한 모든 것입니다. 서로에게 무슨 일이 일어나는지 안다면 팀의 큰 이익이 지켜질 것입니다.

 

팀은 동반 성장한다

팀원이 서로를 위하고 공통된 목표를 가지고 상호 의사소통하면 성장 준비가 된 팀입니다. 그러므로 리더의 책임은 팀 성장을 지휘하는 것입니다. 직원들이 개인적으로 전문적으로 성장하는 것을 확인해야 합니다. 그 성장이 팀 일원으로서 이루어지게 해야 합니다. 팀원의 성장을 위해 일할 때 몇 가지 다른 접근 방식을 택해보기를 권합니다.

첫째, 적어도 한 달에 한 번 정기적으로 다 같이 배웁니다. 여기서 구성원 모두가 알아야 할 어떤 것이 있다는 것을 파악합니다. 그들은 지위와 책임을 불문하고 그런 것을 배우는 경험을 공유합니다. 둘째, 정기적으로 소규모 모임을 구성합니다. 이것은 사람들 사이의 인간관계를 돈독히 만듭니다. 다른 사람들과 공동으로 일하는 방법을 알려주기 위해 구성원을 수시로 바꾸어주는 것도 좋습니다. 그들은 함께 일하면서 다른 그룹과 화학반응을 일으켜 새로운 아이디어를 리더에게 전해줄 것입니다.

 

팀원은 개인 권리보다 팀 관심사를 우선 생각한다

팀원들이 팀 목표를 신뢰하기 시작하면, 진정한 팀워크를 보여줄 순간이 된 것입니다. 상호 신뢰는 자신의 권리와 특권을 넘어 팀의 관심사에 중점을 두게 됩니다. 올바른 팀워크를 위해서는 몇 가지 반드시 병행해야 하는 것이 있습니다. 우선 팀 성공이 개인적 이익보다 더 위대하다는 것을 진심으로 믿어야 합니다. 그들이 서로를 돌보고 자신들의 리더가 비전의 중요성을 잘 심어 준다면, 그들은 그것을 믿을 것입니다. 둘째, 자기 이익보다 팀 관심사에 중점을 두는 팀원을 위해, 개인 희생은 팀 리더나 다른 멤버들에 의해 고무되고 보상되어야 합니다. 이 같은 일이 생기면 그 사람은 팀과 더불어 자신을 잘 알게 될 것입니다. 개인주의는 개인 트로피를 주지만 팀워크는 우승기를 수여한다는 사실을 알게 될 것입니다.

 

모든 팀원은 특별한 역할을 한다

팀이 더 강해지고 팀원들이 팀을 우선적으로 생각할 때 팀은 다른 역할을 인정하기 시작합니다. 승리를 위해 무엇이 필요한지 동료들의 능력을 알고 있기 때문에 이 같은 생각을 할 수 있습니다. 팀 리더로부터의 지식과 격려로 인해 사람들은 기꺼이 적절한 역할을 맡을 것입니다. 필립 밴 오큰은 다음과 같은 틈새 원리를 말합니다. “팀에서 특별한 자리를 차지하는 사람들은 자신이 특별하다고 느끼고 특별한 방식으로 일한다. 역할이 잘 나눠진 팀은 인간적인 팀을 만든다.”

그리고 중요한 것은 팀원들이 조직 목표나 필요뿐 아니라 개인 재능과 역량에 부합하는 역할을 수행하는 것입니다. 어떤 역할이라도 채워지지 않을 때 팀 전체가 고통을 받습니다. 팀 리더라면 구성원들이 팀 목표를 달성하기 위해 어떤 역할을 해야 하는지 알아야 합니다. 그 역할이 제대로 되지 않았을 때 그 역할 위한 조정도 필요합니다.

 

우리의 팀이 하루아침에 훌륭하고 좋은 팀이 되는 것이 아닙니다. 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 그럼에도 좋은 팀의 특징을 기억하며 내가 속한 팀의 모습을 살펴보아야 합니다. 승리하는 팀의 팀원들은 연습과 준비를 위해 시간과 에너지를 기꺼이 희생하려고 합니다. 또한 기꺼이 책임지려 합니다. 리더와 팀원이 팀을 위해 자신을 희생하고 팀 성공을 위해 자신의 일부를 포기할 때 어느 순간 위대한 팀으로 변모할 것입니다.

 

※ 이 글은 『존 맥스웰의 행동리더십 8 - 팀워크』(존 맥스웰, 다산북스)의 내용을 일부 발췌 및 참고하여 작성되었습니다.

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