[소그룹] 510호 -기대 조절로 인한 잠재적인 문제를 없애는 법

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서로 다른 기대와 전망으로 말미암아 그룹 맴버들 간에 마찰이 생길 수 있습니다. 그룹 인도자인 당신은 이에 대해 알고 그들의 다양한 기대를 조절할 수 있도록 준비되어야 합니다. 그렇다면 여러 가지 기대를 조절함으로 잠재적인 문제의 소지를 없애는 방법을 소개합니다.

첫째, 당신이 기대하는 바를 설명하십시오. 친밀한 결혼 관계에서처럼, 그룹 멤버들에게는 개방된 의사소통이 필수적입니다. 그룹 모임 초기의 한 부분을 할애하여 그룹의 각 사람들이 자기가 그룹 모임을 통하여 기대하는 바를 말할 수 있도록 하는 것이 현명합니다. 이는 중요한데, 기대가 다르면 필요도 다르기 때문입니다. 한 그룹에서 모든 필요를 채울 수도 없을뿐더러 그럴 필요도 없습니다. 그룹 멤버들로 하여금 그룹의 기본 목표에 비추어 자기들이 기대하는 바를 평가해 볼 수 있도록 도와주어야 합니다.

둘째, 그룹 멤버들이 적절한 기대치를 새롭게 정할 수 있도록 도와주어야 합니다. 초기부터 그룹이 지향하는 목표를 분명하게 말하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 그룹 멤버들 스스로가 자기가 기대하는 바를 목표에 비추어 평가해 보고, 나름대로 조절한 새로운 기대치를 설정할 것입니다. 어떤 경우에는 그룹 멤버로 하여금 전혀 새로운 기대치를 가지도록 돕는 일도 생깁니다.

셋째, 잠재적인 문제를 방지할 수 있는 또 다른 방법으로 정기적으로 평가를 하는 것입니다. 기대하는 바는 계속 변하기 마련입니다. 개인뿐만 아니라 그룹 전체도 마찬가지입니다. 정기적으로, 예를 들면 2개월에 한 번씩, 그룹의 형태, 진행 과정, 주제 등에 관한 기대치가 변화되었는지 혹은 다른 것으로 대체되었는지를 알기 위해 그룹의 분위기를 평가하는 것입니다. 대다수의 사람들이 새로운 기대치를 표명한다면 그룹의 기본 목표에 추가하거나 수정하거나 아예 새로운 목표를 설정할 수도 있습니다.

넷째, 그룹 멤버들과 개인적으로 대화하는 시간을 가지십시오. 종종 각자가 무엇을 기대하며, 어떤 행동 양식을 따라 행동하느냐를 그룹 토의를 통해 평가하게 되면, 만족할 만한 개인 평가가 나오기 힘듭니다. 우리 중에는 자기의 진정한 동기가 무엇인지도 잘 알지 못하는 사람들이 많습니다. 따라서, 토의할 때 지속적으로 부적절한 태도와 행동과 반응을 보이는 사람들이 생깁니다. 이 때 그 사람을 개인적으로 만나는 것이 유익함을 나는 많이 경험했습니다. 개인적으로 깊은 대화를 하는 것입니다. 대개 그런 사람은 자기의 행동이 어떤지에 대하여 잘 깨닫고 있지 못한 경우가 많으며, 자기의 태도를 기꺼이 고치려 하는 경우가 많습니다.

가끔 참석자 중에는 그룹의 기본 목표와 동떨어진 기대치를 제시하며 지속적으로 강요하는 사람이 생깁니다. 다른 모든 방법을 동원했는데도 해결이 되지 않으면, 최후의 방법으로 다른 모든 사람의 유익을 위해 그 비협조적인 사람에게 그룹 모임에 나오질 말 것을 정중히 요청할 수 있습니다. 만약 이것이 필요하다면, 그 사람과 개인적인 자리에서 말하도록 하십시오.

※이 글은 『 소그룹 인도법 』 (닐 F. 맥브라이드, 네비게이토 출판사) 중 일부를 발췌, 각색한 것입니다.

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