[리더십] 737호 - 리더의 효과적인 의사소통

의사소통은 교회 성도들이 함께 유연하게 일할 수 있는 윤활유 역할을 합니다. 그리고 교회의 사명을 성취하기 위해 필요한 관계들을 유지하는데 큰 도움을 줍니다. 만약 사역의 과정에서 리더가 성도와 의사소통을 명확하게 하지 못하고 적절하게 마음을 나누지 못하면 가지고 있는 비전이 아무리 위대한 것이라 하더라도 아무것도 이룰 수 없게 됩니다.

효과적인 의사소통은 서로에 대해 얼마나 이해하느냐에 달려 있습니다. 서로의 감정 처리를 명확하게 하고 오해를 불식시키기 위해 진실을 말할 때 의사소통이 원활하게 이루어집니다. 진실이 전달되지 않으면 정말 필요한 의사소통이 이루어질 수 없습니다. 진실된 의사소통을 위해서는 가장 우선적으로 말하는 사람과 듣는 사람의 신뢰 관계가 있어야 합니다. 다음의 아홉 가지 의사소통의 기술을 연마함으로써 리더는 성도들과 효과적으로 의사소통을 할 수 있게 됩니다.

1. 명확한 목적을 가지라

리더는 자신이 무엇을 말할 것인지에 대해 심사숙고해야 합니다. 분명한 목적을 가지고 전달할 때 보다 효과적인 의사소통이 이루어질 수 있습니다.

2. 성실한 자세로 말하라

전달하고자 하는 메시지에 대해 느끼는 감정을 자유롭게 표현하며 성실한 자세로 임할 때 원활한 의사소통이 이루어집니다.

3. 경청하라

‘공감적 경청’의 기술은 효과적인 의사소통을 위해 반드시 필요합니다. 말하는 사람에게 온전히 집중하고 심사숙고함으로 상대방을 얼마나 존중하는가를 알려줘야 합니다.

4. 의사소통의 다양한 수준을 인정하라

모든 의사소통에 깊이가 있어야 하는 것은 아닙니다. 각 관계들은 그에 맞는 다양하고 적절한 깊이의 의사소통을 통해 진전됩니다. 의사소통의 다양한 수준을 인정하고 상황에 맞게 적용해야 합니다.

5. 계획하라

리더는 효과적인 의사소통을 위해 상대방에게 충분하고 명확히 설명할 수 있도록 미리 준비해야 합니다. 전달하고자 하는 내용을 충분히 담을 수 있도록 말과 행동을 주의 깊게 선택하는 것이 필요합니다.

6. 신중하라

대화를 통해 상대방이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악할 수 있도록 신중하게 반응해야 합니다. 상대방의 입장에 서서 신중히 고민할 때 의사소통의 깊이가 더해집니다.

7. 당신이 필요하다고 생각하는 것 보다 더 자주 의사소통하라

과도하게 의사를 전달해서 어려움을 겪는 것이, 너무 말을 하지 않아서 어려움을 겪는 것보다 낫습니다. 교회는 잦은 의사소통을 통해 성장합니다.

8. 피드백할 수 있는 시스템을 개발하라

피드백은 당신이 전달하고자 하는 메시지를 듣는 사람이 제대로 이해했는지 판단하는데 도움을 줍니다. 도움이 될 만한 피드백을 얻기 위해 사용할 수 있는 시스템을 개발해야 합니다.

9. 교회와 사역을 위한 의사소통 계획을 개발하라

전달을 받아야 하는 성도들에게 일정하고 시의적절한 때에 정보를 제공하고 소통하기 위해 계획을 세우는 것이 좋습니다. 그렇게 할 때 중요한 사람이나 그룹에게 의사전달이 되지 않아 야기될 수 있는 문제를 피할 수 있을 뿐만 아니라 그들의 지원도 잃지 않게 됩니다.

의사소통이 되지 않아 어려움을 겪고 계십니까? 리더로서 교회 성도들과 효과적인 의사소통을 할 수 있도록 기술을 연마하시기 바랍니다. 리더가 신뢰를 기초로 의사소통의 기술들을 갈고 닦을 때, 교회는 조금 더 건강하고 깊이 있는 의사소통을 바탕으로 맡은 바 사명을 온전히 감당하게 될 것입니다.

※이 글은 『 전방향 리더십 』 (앤드류 사이델, 국제제자훈련원)의 내용을 일부 발췌 및 참고하여 작성되었습니다.

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