한 해를 마무리하는 시기입니다. 지난 시간을 돌아보면 감사할 일들과 더불어 아쉬운 일들이 생각납니다. ‘조금만 더 열심히 했더라면, 조금만 더 인내 했더라면, 조금만 더 사랑 했더라면…’라는 생각들로 가슴 한켠이 무겁습니다. 하지만 지난 시간의 무게로 인해 앞으로 나아갈 수 없다면 더 큰 후회를 남기게 될 것입니다.

실패, 될 수 있으면 만나지 말자

단 한번의 실패의 경험도 없이 성공을 이루는 사람은 없습니다. 훌륭한 업적을 남긴 위인들의 인생에서도 볼 수 있듯이 우리의 인생은 어떤 의미에서는 끊임없는 실패의 연속입니다. 사실 성공을 향해 정상을 향해 도전하는 사람들이 실패를 경험합니다. 현상유지를 목표로 현재의 자리에 머물러 있는 사람들에게는 실패는 쉽게 찾아오는 손님이 아닙니다. 물론 장기적으로 보면 변화 없이 한 자리에 머물러 있는 것이 최대한 실패이지만 말입니다.
‘실패 관리’, 실패를 관리한다고 하니 어색한 면이 있습니다만, 성공을 위해서는 필수적인 일입니다. 실패의 원인을 세밀히 분석하고 교훈을 얻고, 실질적인 분석과 교훈을 기반한 처방과 대안을 찾는 것이 중요합니다. 하지만 이렇게 실패가 성공을 이루게 하는 양분이 될 수도 있지만 그리 반가운 손님은 아닙니다. 아무리 좋은 옷을 입힌다고 해도 실패는 실패일 뿐입니다.
물론 앞에서도 말했듯이 실패를 너무 두려워하거나 부끄러워할 필요는 없습니다. 중요한 것은 어떤 일을 하다 보면 불청객처럼 따라붙는 실패를 어떻게 줄일 수 있는가입니다. 가장 좋은 것은 실패하지 않는 것입니다. 넘어졌다가 다시 일어나는 것도 중요하지만, 처음부터 넘어지지 않을 만큼 철저히 조사하고 준비하는 것이 더욱 중요합니다.

실패하는 모든 방법을 피한다

올 해 하반기에 출간된 『실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈』(조원익 지음, 위즈덤하우스 간)이란 책은, 마케팅 현장에서 벌어지는 여러 사건들을 중심으로 실패와 성공의 요인을 다루고 있습니다. 이 책의 주장을 하나의 문장으로 정리하면, ‘실패하는 모든 방법을 피한다’입니다. 어찌보면 너무도 당연한 것을 새삼스럽게 강조하는 것으로 생각될 수도 있지만, 막상 현장에서는 이 교훈을 쉽게 잊어버리고 실패할 수밖에 없는 계획을 세우고 추진할 때가 적지 않습니다.

이 책이 강조하는 12가지의 교훈은 다음과 같습니다.

01. 소비시장의 특성을 파악하라
02. 시기와 트렌드를 맞춰라
03. 소비자와 공감대를 형성하라
04. 제품콘셉트를 쉽게 전달하는 브랜드네이밍을 하라
05. 통찰력과 냉정함으로 소비자조사 결과를 해석하라
06. 브랜드 강화를 위해 적절한 리뉴얼은 필수적이다
07. 모브랜드와 상관관계를 고려한 브랜드 확장을 꾀하라
08. 신속한 위기상황 대처로 브랜드 위상을 굳건히 하라
09. 철저하게 차별화한 제품으로 시장을 두드려라
10. 일관된 포지셔닝으로 소비자의 마음속에 브랜드를 심어라
11. 기업 전략과 연계하여 사업을 다각화하라
12. 결론은 사람이다

목회현장에 그대로 적용하기에는 힘든 부분들이 있지만, 많은 부분 그 원리와 교훈은 적용할 수 있으리라 생각합니다. 그런데 가만히 살펴보면 위의 12가지 교훈은 이미 알고 있었던 내용들입니다. 전혀 새로운 메시지가 아닙니다. 그렇다면 모두가 알고 있는 내용인데도 불구하고 왜 우리는 거듭 실수와 실패를 반복하는 것일까요?

사람이 답이다

핵심은 사람입니다. 지금 국내외 기업들의 핵심화두는 ‘인재경영’, ‘핵심인재’등과 같이 사람과 관련된 것들입니다. 모든 일의 성패는 사람에 달려 있습니다. 사람에 투자해야 실패하지 않습니다. 새로운 시스템, 효과적인 프로세스, 혁신적인 관리기법 등등 필요한 것이 많습니다. 하지만 모든 것의 중심에는 그리고 최종점에는 사람이 있습니다. 말 그대로 100% 전자동화된 시스템의 정점에도 사람이 있습니다.
끝으로 ‘모든 실수는 이미 다 저질러졌다’는 생각은 어리석인 환상일 뿐이라는 것을 강조합니다. 미래에도 실수는 계속될 것이고 다만 누가 더 과거의 실수에서 많은 것을 배우느냐에 따라 성패가 좌우될 것이다. 겸손히 오늘과 자신을 돌아보고 그것으로부터 교훈을 얻고 끊임없는 갱신과 발전을 모색하는 사람만이 온전한 리더로 서게 될 것입니다.

본문내용 내려받기.. ...