|
|
|
|
혁신(革新)이란 말의 사전적 의미는 "묵은 풍속, 관습, 조직, 방법 따위를 완전히 바꾸어서 새롭게 함"이란 뜻을 갖고 있습니다. 그런 의미에서 혁신이 필요한 현장은 바로 묵은 풍습과 관습을 갖고 있는 '크고 오래된 조직'일 것입니다. 오늘은 피터 드러커 교수가 제안하는 조직 혁신의 단계들을 통해 크고 오래된 조직을 혁신하기 위해 우리가 거쳐야 할 단계들이 무엇인지에 대해 함께 생각해보겠습니다.
1. 폐기 계획을 찾으라
혁신을 제대로 이루기 위해서는 혁신이 이뤄질 수 있는 분위기를 만드는 여러가지 조치가 필요합니다. 특히 이런 분위기는 혁신이 왜 필요한가를 조직에 이해시키는 것에서부터 시작됩니다. 혁신의 필요성을 인식시키는 방법은 바로 혁신을 매력적인 것으로 보이게 만드는 것입니다. 그렇다면 과연 어떻게 하면 조직 구성원들에게 혁신을 매력적인 것으로 인식시킬 수 있을까요?
피터 드러커 교수는 그 유일한 방법으로 "조직 안에 있는 시대에 뒤떨어진 방법, 진부한 것, 더 이상 생산적이지 않은 것, 실수, 실패 그리고 방향이 잘못된 노력을 폐기하는 체계적인 정책을 수립하는 것"을 제안합니다. 그는 대부분의 조직이 혁신에 실패하는 이유는 폐기 되어야 할 것들에 여전히 집착하는 헛수고를 하고 있기 때문이라고 주장합니다.
2. 구체적인 혁신 계획을 만들라
다음으로는 조직이 어느 분야에서 어느 정도 시간 내에 혁신을 해야 하는지를 결정해야 합니다. 즉, 혁신의 구체적인 목표와 그것을 달성할 기한을 정하는 것입니다. 이를 위해서는 다음의 두 가지를 점검해야 합니다.
| 첫째, 조직 내 혁신의 순서를 정하는 것입니다. 혁신의 파급효과가 크고, 그 속도가 가장 빠른 곳이 어디인지를 찾아야 합니다. |
| 둘째, 혁신하려는 조직의 현재 상태와 그 조직에 대해 사람들이 갖고 있는 기대치 사이의 차이를 분석하는 것입니다. 혁신은 이 두 사이의 간격을 줄이기 위해 필요한 조치를 취하는 것에서부터 시작해야 합니다. 그리고 난 다음, 혁신 활동을 위해 필요한 능력이 입증된 사람들을 배치하고, 그에 필요한 예산을 수립하여 재정적인 부분과 실제적인 지원을 제공하여야 합니다. |
3. 문제보다는 기회에 초점을 맞추라
혁신을 추구하는 리더에게 그 다음으로 필요한 것은 바로 모든 시각을 기회의 초점으로 맞추는 것입니다. 대부분의 리더들에게 보이는 것은 '문제들'이고, 리더들은 그 문제를 해결하는데 너무나 많은 시간과 자원을 소모합니다. 그러나 혁신을 실제로 이끌어내는 리더들은 '문제'에 집착하기 보다는 새로운 '기회'를 바라보고 그것에 집중합니다.
이를 위해 리더는 조직의 혁신을 가능하게 하는 기회들이 무엇인지를 찾기 위해 비공식적인 모임을 갖는 것이 필요합니다. 조직 내 여러 계층의 구성원들을 만나고, 그들에게서 조직이 새로 눈을 돌려야 하는 것이 무엇인지를 들어보는 자세가 필요합니다. 중요한 것은 그런 과정을 통해 리더 뿐만 아니라 조직원 전체가 새로운 기회에 초점을 맞추고, 그것을 추구하는 자세를 갖도록 만드는 것입니다.
4. 혁신 성과를 측정하라
일반적으로 교회와 같은 조직에서 하는 성과 측정은 교인이 몇 명이나 늘었는지, 그리고 재정이 얼마나 늘었는지 정도입니다. 그리고 교인이 늘고, 재정이 늘면 마치 혁신이 성공한 것으로 착각합니다. 그러나 그것은 혁신의 성과를 측정할 수 있는 지표가 되지 못합니다. 교회 조직의 혁신은 교인수나 재정의 증가 만으로 판가름할 수 있는 성질이 아니기 때문입니다.
교회 조직에서 혁신의 성과를 측정할 수 있는 첫번째 방법은 바로 성도들로부터 자주 피드백을 듣는 것입니다. 교회가 바뀐 부분에 대해 성도들이 어떻게 느끼고 있는지를 물어보면 혁신이 어느 정도로 성공했는지를 확인할 수 있습니다. 두번째 방법은 여전히 혁신이 필요한 부분은 무엇인지를 찾는 것입니다. 그리고 마지막으로 혁신의 결과물이 무엇인지를 확인하는 것입니다.
5. 격려와 보상을 시스템화 하라
조직 안에 어느 정도 혁신이 정착되었다고 판단되면, 리더는 그때부터 혁신이 지속적으로 일어날 수 있도록 시스템을 세워야 합니다. 이때 중요한 것은 혁신은 사람이 하는 것임을 잊지 않는 것입니다. 이것은 교회와 같은 조직에서도 마찬가지입니다. 하나님의 주권을 인정하고 성령의 역사를 구하는 것은 당연합니다. 그러나 하나님께서 교회 조직을 혁신시키기 위해 사용하시는 도구는 바로 사람입니다. 따라서 조직의 혁신이 지속적으로 가능하도록 하려면 반드시 사람을 바로 세우고, 사람들이 제대로 움직이게 할 수 있는 시스템이 필요합니다. 보상, 인센티브, 인사, 그리고 각종 정책을 통해 혁신을 가능하게 하는 사람을 격려할 수 있는 시스템이 바로 그것입니다. 사람들은 자신의 수고와 노력에 대해 인정받고 격려를 받을 때, 그것을 더욱 더 열심히 하려는 자세를 갖기 마련입니다. |
혁신을 멈추지 말라
위와 같은 단계를 통해 혁신을 경험한 조직이 그 혁신의 물줄기를 계속적으로 이어가기 위해 가장 필요한 것은 바로 혁신하려는 자세를 멈추지 않는 것입니다. 이것은 다시 폐기 계획을 찾고, 새로운 혁신 계획을 구체적으로 세우는 것에서부터 시작됩니다. 즉, 혁신의 선순환이 계속적으로 일어난다면, 그 조직은 결코 이전 관습에 머물러 있는 오래된 조직이 되지 않을 것입니다. 그리고 아무리 큰 조직이라 할지라도, 유기체적으로 움직이게 될 것입니다.
한 해를 마감하고 새 해를 준비하는 시간입니다. 새해 당신의 조직은 어떤 부분에서 혁신이 필요합니까? 그것을 혁신하기 위해 필요한 것은 무엇입니까? 혁신은 결코 순간적으로 일어나지 않습니다. 크고 오래된 조직의 혁신은 그 조직의 크기와 역사만큼 많은 수고와 노력을 필요로 합니다. 그러나 위의 5단계를 거친다면, 당신의 조직이 아무리 크고 오래된 조직이라 할지라도 분명 혁신될 수 있다는 사실을 기억하십시오. 그리고 확신하십시오. 그것은 바로 당신의 손에 달려있습니다.
본문내용 내려받기..  ...
| |
|
|
|
| |
