일을 하다보면 안 좋은 일이 생기게 마련입니다. 아무리 가치있는 일을 한다 하더라도 반드시 난관에 부딪히는 때가 있습니다. 그런데 의미있거나 가치가 있다고 생각되는 일을 함에도 불구하고 어려움에 부딪힐 경우, 사람들은 그 일에 대해 회의감을 갖고 그 일을 지속할 힘을 잃을 수 있습니다. 바로 그 때, 조직을 이끄는 리더의 책임은 사람들이 그것을 잘 극복할 수 있도록 도와주는 것입니다. 그런 점에서 톰 피터스는 가치있는 프로젝트를 진행하다가 어려움에 봉착했을 때 리더가 해야 할 일은 사람들이 감정을 잘 다스릴 수 있도록 도와주는 것이라고 조언합니다. 오늘은 어려움에...
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