오늘날 리더에게 요구되는 중요한 역량 중 하나는 바로 커뮤니케이션 능력입니다. 커뮤니케이션이란, 말 그대로 의사소통입니다. 따라서 커뮤니케이션 능력이란 곧 의사소통 능력을 뜻합니다. 하지만 오늘날에 있어서 단순히 의사소통의 능력만을 의미하지 않습니다. 그것은 어떤 의미에서 리더가 멤버와 마음을 나누는 작업이기도 하며 그들과 하나되는 과정을 의미하기도 합니다. 따라서 커뮤니케이션에 성공하는 리더는 조직을 하나로 모으고, 조직의 구성원들과 마음을 나눔으로써 조직의 목표를 향해 보다 확실하게 전진할 수 있습니다. 그렇다면 과연 어떻게 해야 커뮤니케이션에 성공하는 리더가 될 수 있을까요? 스탠퍼드 대학에서 경영학을 가르...
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