[리더십] 408호 - ‘고객 중심 경영’이란 거울을 통해 배우는 10가지 원리(2)

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지난 407호에 이어 계속됩니다.-----------------------------------------------------------------------------------------------   6. 건설적 토론이 가능한 열린 대화 풍토를 만든다 구성원들이 시장과 고객 관점에서 자신의 생각이나 아이디어를 소신 있게 말할 수 있는 대화 풍토가 있어야 창조적 가치 창출도 가능합니다. 경직된 대화 풍토에서는 구성원들이 고객 가치보다 직급을 우선시하여 윗사람의 눈치만 살피며 소신 있는 이야기를 하지 못할 가능성이 높습니다. 인텔(Intel)의 전...

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[소그룹] 204호 - 있는 모습 그대로를 받아주십시오

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교회 안에서 가족과 같은 따뜻함을 느낄 수 있는 곳은 바로 소그룹입니다.특히 교회 안에 새가족이 왔을 때 그들이 교회에 잘 정착할 수 있도록 영적인 분위기를 만들어 가는 소그룹이 있다면 교회 안에 상당히 많은 사람들이 잘 정착하게 될 것입니다. 새로운 사람이 잘 정착하는 소그룹을 만들기 위해서 가장 중요한 것은 바로 그들의 있는 모습을 그대로 받아주는 것입니다. 윌로크릭 교회의 설립멤버이자 현재 게이트웨이 커뮤니티 교회를 담임하고 있는 존버크 목사는 포스트모던 세대를 섬기기 위해 우리의 소그룹이 갖추어야 할 자세에 대해서 다음과 같이 설명하고 있습니다. 1. 있는 모습 그대로 받...

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[리더십] 407호 - ‘고객 중심 경영’이란 거울을 통해 배우는 10가지 원리(1)

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고객이 원하는 가치를 줄 수 있는 제품과 서비스를 창출하는 기업만이 시장에서 살아남는 시대가 되었습니다. 최첨단 기술이 접목되고 다양한 기능들이 장착된 제품이라 하더라도, 고객이 그 가치를 인정하고 사지 않는다면 실패할 수밖에 없습니다. 이에 따라 많은 기업들은 경영 사상이나 사업 전략에 고객을 반드시 포함하여 그 중요성을 강조하고 있습니다. 그러나 비전이나 경영 이념에 ‘고객’이라는 문구를 포함하는 것만으로는 고객 중심 경영이 성공할 수 없습니다. 고객 중심 경영의 실행력 제고를 위해서는 무엇보다도 고객 가치를 실질적으로 창출하는 ‘사람’과 그들이 일하는 ‘조직’이 철저하게 고객 중심적으로 변해...

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[소그룹] 203호 - 소그룹 사역도 마무리가 중요하다

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아마 대부분의 교회들이 지금쯤 소그룹 사역의 종반기를 맞이하고 있을 것입니다. 매 년 반복되는 소그룹 사역일지라도, 한 해를 마무리하는 이때쯤에는 소그룹 사역의 마무리가 중요합니다. 마무리를 제대로 하면 이듬해 새롭게 시작하는 소그룹도 좋은 열매를 기대할 수 있습니다. 어떤 교회에서는 매 년 소그룹 사역을 시작하면서 해묵은 서약을 반복하고, 새로운 프로그램을 가지고 몇 번이고 재출발하지만 끝은 흐지부지한 경우를 봅니다. 그런 일이 거듭될수록, 성도들이 결코 소그룹 사역에 대해 기대감을 갖지 않는다는 사실을 잊지 말아야 합니다. 효과적인 소그룹 사역의 열매를 거두려면 반드시 마무리를 잘 해야 합니다...

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[리더십] 406호 - 포스트모던 시대의 교회

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타 종교 신자, 동성애자, 마약중독자, 미혼모, 동거 커플, 무신론자…. 이 사람들의 공통점은 무엇입니까? 그것은 바로 그들이 미래의 교회라는 것입니다. 우리가 이미 주지하고 있는 바와 같이 하나님의 사랑이 닿을 수도 없을 만큼 멀리 떨어져 있는 사람은 아무도 없습니다. 하나님은 종종 희망이 보이지 않는 상황 속에서 불완전한 사람들로 구성된 교회를 통해 포스트모던 세대에 다가가시는 신비롭고 감동적인 모습을 보여줍니다. 그러기에 포스트모던 시대의 교회는 이들에 대해 준비되어있어야 합니다. 우리가 교회에 다니지 않는 세대의 문화에 다가가면, “다른 종교에 대해서는 어떻게 생각하십니까?”라는 질문을 다...

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[소그룹] 202호 - 소그룹 지도자가 겪는 세 가지 유혹

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모든 지도자들에게는 권력이 있습니다. 아무리 작던 작지 않던 지도자라는 위치에는 거기에 따르는 권한이 있는 법입니다. 그 권한을 어떻게 사용하느냐에 따라서 하나님이 원하시는 좋은 지도자가 될 수도 있고 또 그렇지 않게 될 수도 있습니다. 헨리나우웬의 저서 [예수님의 이름으로]에서 예수님이 받으신 세 가지 시험이 모든 인간 리더들이 겪어야 할 가장 우선적이고 보편적인 시험이라 말하고 있습니다. 예수님이 사단에게 받으신 세 가지 시험은 오늘날 우리 소그룹 지도자들이 소그룹 안에서 동일하게 겪는 유혹일지 모릅니다. 첫째, 그룹의 모든 필요를 채우려는 유혹소그룹 리더들은 때로 “되게하라...

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[리더십] 405호 - 내면의 변화로부터 시작하십시오

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스티븐 코비는 그의 저서 [성공하는 사람들의7가지 습관]에서 사람의 변화에서 가장 중요한 것이 바로 Inside-out(내면에서 시작해서 외부가 변화되는 것)이라 말하고 있습니다. 비즈니스에 성공하려는 사람은 대중적 이미지와 대인관계 기술 향상을 위해 노력하기 보다 더 중요한 그의 내면 안에 근면, 인내, 용기, 절제, 충성 같은 성품에 집중할 때 진정한 변화가 나타나게 된다는 것입니다. 그러나 스티븐 코비가 간과하고 있는 한 가지 사실이 있다면 사람은 자신의 힘으로 자신의 내면을 변화 시킬 수 없다는 것입니다. 그럼 어떻게 하면 진정한 변화를 경험할 수 있을까요? 이번 호에서는 성공하는 사람들의...

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[소그룹] 201호 - 건강한 의사소통(communication)을 위한 기술들

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건강한 소그룹에서는 의사소통(communication)이 분명하고 정확하다는 특징을 갖고 있습니다. 즉, 의사소통(communication)을 제대로 하는 것은 건강한 소그룹을 만드는데 매우 중요한 요소입니다. 그러나 의외로 의사소통(communication)을 제대로 하지 못해 어려움을 겪는 리더들이 많습니다. 오늘은 의사소통(communication)을 건강하게 할 수 있는 기술들에 대해 생각해보겠습니다. 경청하는 자세를 취하라이것은 신체적으로 그리고 정서적으로 말하는 사람에게 시선을 집중하는 것을 의미합니다. 될 수 있으면 말하는 사람의 눈을 주시하는 것이 좋습니다. 그리고 말...

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[리더십] 404호 - 분열을 다루는 여섯 가지 방법

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건강한 교회를 이루어 가기 위해 꼭 필요한 요소 중 하나는 교회의 일치입니다. 대부분의 사람들은 이에 대해 간과하거나 소홀히 하는 경향이 있습니다. 오늘날 많은 교회들은 그들이 가진 잠재력에도 불구하고, 구성원간의 다툼으로 인해 에너지를 낭비함으로 인해 교회를 향한 하나님의 계획과 목적을 이루어가는데 실패합니다. 교회의 모든 에너지가 내부에만 향해져 있는 것입니다.성경은 천국과 지옥보다 교회의 일치에 대해 더 많은 이야기를 합니다. 이것은 매우 중요합니다. 교회는 사람들에 의해서 구성됩니다. 그리고 완벽한 사람은 없습니다. 따라서 사람들은 서로 부딪힐 수밖에 없습니다. 목회자로서 우리는 이러한 현...

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[제자훈련] 189호 - 훈련생의 노트에서

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D형 큐티: 엘리와 한나의 자녀양육본문: 사무엘상 2:18~26 내용관찰한나가 기도와 간구로 귀하에 얻은 사무엘을 하나님께서 약속한 대로 실로에 남기어 여호와 앞에서 섬기게 한다. 여호와는 한나를 돌보사 세 아들과 두 딸을 더 허락하고 사무엘을 여호와 앞에서 자라게 한다.반면, 엘리의 아들들은 악행을 저지르기에 늙은 엘리가 이들을 타이르나 이미 여호와께서 그들을 죽이기로 뜻하였으므로 이들이 아버지의 말을 듣지 않는다. 연구와 묵상 한나가 사무엘을 갖기 위해 얼마나 간절했는지 살펴보고, 그런 아들을 어떻게 양육했는지를 생각해 보라 여호와께서 한나로 하여금 자식을 금하였으므로 한나는 브닌나에게 ...

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